안녕하세요! 오늘은 헬로모바일의 셀프개통 방법에 대해 알아보겠습니다. 헬로모바일 셀프개통은 유심을 구매한 후 간편하게 개통을 완료할 수 있는 서비스입니다. 약 5분 만에 개통을 완료할 수 있어, 시간과 비용을 절약할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 이제 헬로모바일 셀프개통의 단계별 절차를 상세히 안내해드리겠습니다.
헬로모바일 셀프개통 준비물과 유심 구매처
헬로모바일 셀프개통을 진행하기 위해 필요한 준비물과 유심 구매처에 대해 알아보겠습니다.
준비물
셀프개통을 진행하기 위해 준비해야 할 것들은 다음과 같습니다:
- 핸드폰: 유심을 장착할 스마트폰
- 유심: 헬로모바일에서 제공하는 유심 카드
- 신분증: 본인 인증을 위한 신분증
유심 구매처
유심을 구매할 수 있는 다양한 경로가 있습니다. 아래는 구입처와 가격입니다:
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구매처 |
가격 |
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편의점 |
8,800원 |
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지하철역 원칩 자판기 |
8,800원 |
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오픈마켓 |
2,200원 |
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공식 사이트 |
무료 배송 (다음 달 8,800원 청구) |
유심을 구매한 후에는 헬로모바일 홈페이지에서 온라인 신청서를 작성하여 셀프개통을 진행할 수 있습니다.
헬로모바일 셀프개통 절차
셀프개통을 진행하기 위한 자세한 절차는 다음과 같습니다:
온라인 신청서 작성
- 헬로모바일 홈페이지 접속: LG 헬로모바일의 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 유심 메뉴 이동: 사이트에서 ‘유심’ 메뉴로 이동합니다.
- 유심 가입하기 선택: ‘유심 가입하기’ 버튼을 클릭합니다.
- 요금제 및 가입유형 선택: 본인에게 맞는 요금제와 가입유형을 선택합니다.
- 유심 일련번호 입력: 유심에 기재된 일련번호를 입력합니다.
- 셀프개통 신청: 신청서를 작성하고 셀프개통을 신청합니다.
셀프개통 가능 시간
셀프개통을 진행할 수 있는 시간은 다음과 같습니다:
- 신규 가입: 08:00 ~ 21:50 (연중무휴)
- 번호 이동: 10:00 ~ 19:50 (신정, 설, 추석 당일, 일요일 휴무)
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구분 |
가능 시간 |
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신규 가입 |
08:00 ~ 21:50 |
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번호 이동 |
10:00 ~ 19:50 |
셀프개통 신청 후 약 2시간 이내에 개통이 완료됩니다. 다만, 신청자가 많을 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다. 개통 완료 시에는 안내 문자가 발송됩니다.
셀프개통 실패 시 해결 방법
셀프개통을 진행하다가 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 흔한 문제와 해결 방법입니다:
- 신규 가입 시 택배로 받은 유심: 선개통된 유심은 셀프개통이 불가하므로 ARS를 이용하여 개통합니다.
- ARS 이용:
- 전화번호: 1855-1055
- LG 회선: 1번
- KT 또는 SKT 회선: 2번
- ARS 자동개통: 1번 (상담사 연결: 2번)
- 자동개통 시 연락받을 번호 + #
- 이전 통신사 가입 후 90일 이내: 번호 이동이 불가하며, ‘번호이동 90일 이내 재이동 신청서’를 작성해야 합니다.
- 만 19세 미만: 셀프개통이 불가합니다.
헬로모바일 고객센터
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문의 분야 |
연락처 |
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배송/개통 문의 |
1855-1055 (유심/단말) |
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셀프개통 문의 |
1855-1061 |
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망별 고객센터 |
LG U+망: 114 (무료), 1855-1140 (유료) |
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KT망: 114 (무료), 1855-1144 (유료) | |
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SKT망: 114 (무료), 1855-2114 (유료) |
헬로모바일의 셀프개통 서비스는 유심을 구매하고 간단한 절차를 통해 신속하게 개통할 수 있는 편리한 방법입니다. 준비물만 갖추면 빠르게 개통을 완료할 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 셀프개통 과정에서 문제가 발생하더라도 헬로모바일 고객센터를 통해 신속하게 해결할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 저렴한 요금제로 더 나은 모바일 서비스를 경험해 보세요!
헬로모바일 셀프개통 준비물
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준비물 |
설명 |
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핸드폰 |
유심을 장착할 스마트폰 |
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유심 |
헬로모바일에서 제공하는 유심 카드 |
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신분증 |
본인 인증을 위한 신분증 |
헬로모바일 유심 구매처 및 가격
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구매처 |
가격 |
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편의점 |
8,800원 |
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지하철역 원칩 자판기 |
8,800원 |
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오픈마켓 |
2,200원 |
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공식 사이트 |
무료 배송 (다음 달 8,800원 청구) |
셀프개통 온라인 신청 절차
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단계 |
설명 |
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헬로모바일 홈페이지 접속 |
LG 헬로모바일의 공식 웹사이트에 접속 |
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유심 메뉴 이동 |
‘유심’ 메뉴로 이동 |
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유심 가입하기 선택 |
‘유심 가입하기’ 버튼 클릭 |
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요금제 및 가입유형 선택 |
본인에게 맞는 요금제와 가입유형 선택 |
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유심 일련번호 입력 |
유심에 기재된 일련번호 입력 |
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셀프개통 신청 |
신청서를 작성하고 셀프개통 신청 |
셀프개통 가능 시간
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구분 |
가능 시간 |
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신규 가입 |
08:00 ~ 21:50 (연중무휴) |
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번호 이동 |
10:00 ~ 19:50 (신정, 설, 추석 당일, 일요일 휴무) |
셀프개통 실패 시 해결 방법
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문제 상황 |
해결 방법 |
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신규 가입 시 택배로 받은 유심 |
ARS를 이용하여 개통: 1855-1055 (LG 회선 1번, KT 또는 SKT 회선 2번) |
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번호 이동 90일 이내 재이동 신청서 |
작성 및 중립기관 승인 필요 |
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만 19세 미만 |
셀프개통 불가 |
헬로모바일 고객센터 연락처
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문의 분야 |
연락처 |
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배송/개통 문의 |
1855-1055 (유심/단말) |
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셀프개통 문의 |
1855-1061 |
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망별 고객센터 |
LG U+망: 114 (무료), 1855-1140 (유료) |
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KT망: 114 (무료), 1855-1144 (유료) | |
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SKT망: 114 (무료), 1855-2114 (유료) |