소니는 전 세계에서 사랑받는 브랜드로, 다양한 전자기기와 서비스로 고객에게 특별한 경험을 제공합니다. 특히, 소니 AS센터는 고객이 사용 중인 제품에 대한 신뢰를 높이는 중요한 역할을 하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 소니 AS센터에 대해 자세히 알아보겠습니다.
소니 AS센터의 서비스
소니 AS센터는 고객이 고장 나거나 이상이 있는 제품을 편리하게 수리받을 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다. 고객은 소니 고객지원센터, 픽업서비스, AS센터 방문 세 가지 방법으로 AS를 신청할 수 있습니다. 제공되는 서비스에는 카메라, 캠코더, 오디오 기기, 비디오, 스마트폰, 태블릿, PC, 플레이스테이션(플스), TV, 프로젝터, 카오디오 등 다양한 소니 제품이 포함되어 있습니다.
서비스센터 및 접수대행점 운영
소니 AS센터는 전국에 11개의 서비스센터와 5개의 접수대행점을 운영하고 있습니다. 각 센터에서는 다양한 소니 제품에 대한 수리를 지원하며, 수리 가능한 제품 목록은 사전에 확인할 수 있습니다. 아래는 소니 서비스센터 및 접수대행점의 목록입니다.
전국 소니 서비스센터
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지역 |
센터명 |
수리가능 제품 확인하기 |
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광주 북구 |
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대전 서구 |
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부산 진구 |
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서울 서초구 |
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서울 송파구 |
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서울 용산구 |
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경기 안양 |
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서울 양천구 |
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울산 남구 |
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강원 원주 |
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제주 |
접수대행점
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지역 |
센터명 |
수리가능 제품 확인하기 |
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광주 서구 |
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서울 영등포구 |
취급제품 확인하기 | |
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서울 영등포구 |
리체 아이앤에스 |
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부산 중구 |
취급제품 확인하기 | |
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강원 춘천 |
취급제품 확인하기 |
소니 AS센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 그러나 일부 센터는 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하기도 하므로, 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다.
소니 AS센터 이용 방법
소니 AS센터를 방문하기 전, 온라인 홈페이지를 통해 미리 예약할 수 있습니다. 예약 없이도 방문이 가능하지만, 예약을 통해 더욱 빠르고 효율적인 서비스를 받을 수 있습니다. 소니 AS센터의 픽업 서비스도 제공되며, 스마트폰을 제외한 소니 제품에 대해 픽업 서비스를 신청할 수 있습니다. 소니 픽업서비스 신청하기링크를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
고객센터에서는 간단한 상담과 AS 접수 대행도 가능하며, 대표 번호는 ☎ 1588-0911입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 또한, 카카오톡을 통한 상담도 가능하니, 다양한 방법으로 소니 AS센터와 소통할 수 있습니다.
무상 수리 및 비용
소니 AS센터에서는 정품 등록 후 1년간 무상 서비스가 제공됩니다. 그 이후에는 부품비, 기술료, 출장비 등의 요금이 발생하며, 출장 수리나 배달 요청 시 출장비가 추가됩니다. 병행수입 제품에 대한 AS도 가능하지만, 수리 요금이 정식 수입 제품의 2배로 청구된다는 점은 유의해야 합니다.
소니 AS센터는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 고객이 고장 난 제품을 쉽고 편리하게 수리받을 수 있도록 돕는 소니 AS센터의 운영은 고객 만족도를 높이는 중요한 요소입니다. 소니 제품을 사용하시는 분이라면, 필요할 때 언제든지 소니 AS센터를 방문해 보시기 바랍니다. 더불어, 소니 서비스센터 찾기링크를 통해 가까운 센터를 손쉽게 찾을 수 있습니다.