경남에너지는 창원, 김해, 거제, 통영, 밀양 등 서부 경남 지역에 액화천연가스를 공급하는 도시가스 공급업체이다. 오늘은 이번 경남에너지 고객센터를 소개하려고 한다.
자주찾는질문
공급 및 공사, 가스 연결/종료/변경, 검침/요금/납부, 가스 안전, 가스 기기, 홈페이지/앱 등 경남에너지와 관련된 궁금한 점들은 자주 찾는 질문에서 쉽게 해결해 볼 수 있다.
지역 고객센터 찾기
- 업무시간은 오전9시부터 오후6시까지입니다. (주말 및 공휴일은 긴급, 예약건에 한해 운영됩니다.)
- 서비스안내 : 도시가스 연결/철거 검침, 청구, 안전점검 등..
가정용/일반용
| 센터명 | 관할지역 | 전화번호 |
| 중부고객센터 | 창원시 성산구, 창원시 의창구 | 1661-4000 |
| 동부고객센터 | 김해시 관동동, 내덕동, 대청동, 무계동, 부곡동, 삼문동, 신문동, 율하동, 장유동, 진례, 창녕군, 밀양시 | |
| 김해고객센터 | 김해시 대성동, 동상동, 봉황동, 부원동, 불암동, 삼방동, 삼정동, 서상동, 안동, 어방동, 지내동, 내외동, 구산동, 삼계동, 주촌면, 화목동, 홍동, 이동, 전하동, 풍유동 | |
| 서부고객센터 | 창원시 마산합포구, 창원시 마산회원구, 함안군,의령군 | |
| 진해고객센터 | 창원시 진해구 | |
| 남부고객센터 | 거제시,통영시,고성군 |
업무/산업용
| 센터명 | 관할지역 | 전화번호 |
| 기술지원센터 | 전지역 | 1661-4000 |
만약 고객이 직접 문의해야 할 경우, 경남에너지 고객센터로 전화하면 된다. 전화번호는 (국번없이) 1588-2750 이다.
| 전화번호 | 상담시간 | |
| 경남에너지 고객센터 | 1661-4000 | 평일09:00~18:00주말09:00~18:00(긴급, 가스연결 및 철거 예약 접수) |
- 업무 외 시간 : ARS간편 서비스를 통한 요금 조회, 가스 연결 및 철거 예약, 입금전용계좌, 카드 결제 서비스 가능
- 긴급사항 연결은 365일 24시간
- 방문민원은 사전예약제를 원칙으로 하며, 기사 일정등에 따라 당일 방문이 가능한 경우에 오후 4시까지 접수가 가능합니다.
경남에너지 고객센터에 전화를 걸 때는 음성 안내 시스템으로 한끗 차이로 오해를 없애면서 연결해야 한다. 평일은 1번으로 긴급사항 신고, 2번으로 가스 연결 및 철거 신청, 3번으로 요금 관련 서비스, 4번으로 검침 및 청구서, 세금 계산서 문의, 0번으로 상담사와 연결할 수 있다. 평일이 아닌 경우엔 동일한 메뉴 구성에서 1번으로 긴급사항 신고, 2번으로 가스 철거 신청, 3번으로 요금 관련 서비스, 4번으로 검침 및 청구서, 세금 계산서 문의를 거치면 된다.
고객센터 바로가기
경남에너지 홈페이지에서는 공지사항, 자주 찾는 질문, 고객 의견, 모니터 신고, 자료실, 지역 고객센터 찾기, 시공업체 찾기, 가스 기기 AS 센터, 소비자 분쟁 해결 기준, 도시가스 공급 계획 등 경남에너지와 관련된 다양한 정보를 제공한다. 아울러 고객이 자신이 어려움을 겪고 있는 상황에 대처하는 방법을 제시할 뿐만 아니라, 도시가스에 대한 이해도를 높여 선제적으로 안전 등을 먼저 고민하도록 안내하고 있다. 이를 토대로 고객들이 더욱 편리한 생활을 영위할 수 있도록 노력하고 있다.